CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos están hechos a mano con amor y atención a los detalles, pero sabemos que no siempre son perfectos. Si no está 100% enamorado de ellos, puede enviar una solicitud de cambio dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido.
¿Cómo enviar una solicitud de devolución/cambio?
Para enviar una solicitud de devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a tinglarboutique@gmail.com con la siguiente información:
- Número de pedido
- Nombre de los artículos devueltos
- Motivos de la devolución/cambio
- Si desea cambiar, especifique el tamaño o el color del producto
- Fotos de los artículos devueltos
- Método de reembolso: crédito de la tienda o reembolso al pago original
Procesaremos su solicitud de devolución o cambio dentro de los 2 días hábiles. Una vez que se apruebe, le proporcionaremos las instrucciones de devolución.
Nota: Si encuentra que hay un error en la información de su pedido después de realizar el pedido, contáctenos en tinglarboutique@gmail.comcon su número de pedido y la información correcta lo antes posible.
Envío de devolución
Los costos de envío de devolución no están cubiertos por TINGLAR BOUTIQUE, y no podemos proporcionar una etiqueta de envío para la devolución en este momento. Para su comodidad, le sugerimos utilizar su oficina de correos local y elegir un servicio con ID de seguimiento.
TINGLAR BOUTIQUE no es responsable de ningún intento de entrega fallido causado por comportamientos negligentes de los clientes. La negligencia incluye, entre otros, el rechazo de la confirmación del envío y la información incorrecta del destinatario (como la dirección del pedido, el número de contacto o el nombre del destinatario). En este caso, no podemos presentar un reembolso por usted.
Condiciones
Todos los artículos deben estar sin usar y en condiciones originales con el embalaje original y todas las etiquetas adjuntas. Cualquier prenda que parezca haber sido usada, lavada o alterada de alguna manera no calificará para un cambio.
Si el cambio no cumple con los requisitos, puede devolverse con un costo adicional para el cliente.
Intercambios
¿Necesita un tamaño o color diferente? Con mucho gusto aceptaremos cualquier solicitud de cambio realizada dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de entrega del pedido. Simplemente siga los pasos enumerados anteriormente para realizar la solicitud. Los artículos intercambiados se enviarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la llegada del paquete de devolución a nuestro almacén.